logo

Sachbearbeiter/in Prozessoptimierung

Sachbearbeiter/in Prozessoptimierung, 1. Bild

Die Stellen sind im Amt BIE-Digital zu besetzen.


Entgeltgruppe:                         EG 10 TVöD-V
Besoldungsgruppe:                  A 11 LBesG NRW  
Beschäftigungsart:                   unbefristet 
Arbeitszeit:                               Vollzeit
Bewerbungsfrist:                      19.11.2025

Ihre künftigen Aufgaben

Sie unterstützen die Verwaltungsleitung und Organisationseinheiten bei der fortlaufenden Modernisierung der Verwaltung. Dabei liegt der Fokus auf dem Prozessmanagement. Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Optimierungspotentiale und setzen diese mit den Organisationseinheiten um. Im Hinblick auf die Digitalisierung der Verwaltung stellt die Entwicklung von Online-Diensten für das Serviceportal Bielefeld einen wesentlichen Faktor der Prozessoptimierung dar. Indem Sie entsprechende Projekte leiten oder begleiten, haben Sie die Möglichkeit Veränderungsprozesse anzustoßen und gemeinsam mit den Ämtern zu gestalten. Hierzu machen Sie sich mit den verschiedenen organisatorischen und technischen Handlungsoptionen vertraut. Gleichzeitig beteiligen Sie sich am Aufbau eines Prozessregisters und schaffen so Transparenz über die Prozesse der kommunalen Leistungen. Hierdurch leisten Sie einen Beitrag zur kundenfreundlichen und ressourcenschonenden Arbeit bei der Stadt Bielefeld.
 
Zum Aufgabenbereich zählen insbesondere:
  • Leitung oder Begleitung von Projekten im Kontext Prozessmanagement
  • Prozessoptimierung unter Berücksichtigung vielfältiger organisatorischer und technischer Möglichkeiten, auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung kommunaler Dienstleistungen
  • Erstellung von Online-Diensten für das Serviceportal Bielefeld
  • Unterstützung von Veränderungsprozessen in den Organisationseinheiten
  • Aufbau eines stadtweiten Prozessregisters mit der Software Picture und Begleitung des Rollouts zur dezentralen Nutzung
  • Auswertung von Normen und Fachliteratur im Hinblick auf eine effiziente und wenn möglich digitale kommunale Aufgabenerfüllung

Ihre Qualifikation

  • Qualifikation für die Ämtergruppe des ersten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen Verwaltungsdienstes. Tariflich Beschäftigte müssen den Verwaltungslehrgang II oder ein Hochschulstudium (FH-Diplom oder Bachelor) im Sinne des Aufgabenprofils erfolgreich abgeschlossen haben.
  • Verständnis für organisatorische Fragestellungen und Zusammenhänge der Verwaltung, insbesondere unter Berücksichtigung der voranschreitenden technischen Entwicklung
  • Verständnis für die Herausforderungen in Veränderungsprozessen (Changemanagement)
  • Erfahrungen in der Projektarbeit und Moderation (einschließlich Konfliktmoderation)
  • Eigeninitiative und geistige Flexibilität
  • Fähigkeit zu methodisch-analytischem Denken und methodischem Vorgehen
  • Interesse an der Entwicklung von nachhaltigen Lösungen 
  • Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen 
  • Kommunikationsfähigkeit 
  • Fähigkeit zu kooperativer, vertrauensvoller Zusammenarbeit und Teamfähigkeit

Ihr Weg zur Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann suchen Sie gern das persönliche Gespräch mit
  • Frau Moka (Tel. 6754) oder Herrn Helms (Tel. 6752) vom Amt BIE-Digital
  • Frau Brüggemeyer (Tel. 3633) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis

Allgemeine Hinweise zu dieser Stellenausschreibung

Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität ein. Nähere Informationen hierzu sowie zu den Möglichkeiten einer Bewerbung in Teilzeit finden auf der Startseite "Aktuelle Stellenangebote".